Seit mehreren Wochen lassen sich manche Philips Hue-Produkte nicht mehr mit Amazon Alexa steuern, was das Unternehmen jetzt bestätigt.
Philips Hue bestätigt Verbindungsprobleme mit Amazon Alexa
Wir haben euch vor ein paar Tagen schon darüber berichtet, dass verschiedene Nutzer über Steuerungs- bzw. Verbindungsproblemen von Philips Hue-Produkten mit Amazon Alexa berichten. Teilweise können Nutzer gar nichts mehr steuern oder manche Befehle sind fehlerhaft.
Jetzt hat Signify, das Unternehmen, das hinter Philips Hue steht, gegenüber Golem den Fehler offiziell bestätigt. Es gibt eine kleinere Nutzerzahl, die Probleme mit Hue-Leuchtmitteln und der Verbindung zu Alexa besitzen. Änderungen an den Systemen hat Signify laut eigenen Angaben nicht vorgenommen. Bis der Fehler, der das Verbindungsproblem darstellt, gefunden wurde, sollen Kunden sich an den Philips Hue-Kundendienst wenden. Ob dieser dann tatsächlich weiterhelfen können, ist jedoch fraglich.
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Wochen? Es doch eher Monate, wo der Hue Account die Verbindung zu Alexa verliert 🙈🙈
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