Sicherheitshinweis für Oculus Quest 2 Nutzer – Hautreizungen im Gesicht

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Ein aktueller Sicherheitshinweis erreichte mich gerade per Email. Nutzer der Oculus Quest 2 können Hautreizungen im Gesicht durch die VR-Brille bekommen. Oculus sind mehrere Fälle bekannt, die meisten davon sind eher mild. Trotzdem solltest du jetzt deine Seriennummer prüfen und gegebenenfalls kostenlosen Ersatz anfordern.

 

Oculus Quest 2 verursacht Hautreizungen im Gesicht

Oculus warnt mit einem Sicherheitshinweis alle Nutzer einer Oculus Quest 2 VR-Brille über mögliche Reizungen der Haut im Gesicht durch das Schaumstoffpolster des Headsets. Während die überwiegende Mehrheit der Fälle mild ist, entspricht diese Kundenerfahrung nicht den hohen Standard des Unternehmens. Eine umfassende Untersuchung des Problems ergab, dass gewisse Spurenstoffe enthalten sein können, die zu Hautbeschwerden führen können.

Der Herstellungsprozess wurde entsprechend angepasst, obwohl dieser bereits mit Werten unter dem Industriestandard lag. 

Aufgrund dieses Problems können Kunden mit Headsets, die vor dem 4. Januar 2021 hergestellt wurden, ein Ersatz-Gesichtspolster erhalten, unabhängig davon, ob Sie Reizungen hatten oder nicht. Prüfe jetzt deine Seriennummer, um festzustellen, ob du einen Anspruch auf Ersatz hast.

Oculus Support kontaktieren

Zulässige Seriennummern:

  • die ersten 5 Zeichen sind “1WMVR” oder “1WMHH”

  • das viertletzte Zeichen ist “0” (Null).

So findest du die Quest 2 Seriennummern:

  • Headset: Ziehen Sie den Gurt auf der rechten Seite (bei mir war es linke Seite) Ihres Headsets vorsichtig von der Gurtlasche zurück, bis es herausspringt. Die Seriennummer Ihres Headsets befindet sich auf der Innenseite der Gurtlasche.

  • Box / Verpackung: Suchen Sie auf der Außenseite Ihrer Oculus Quest 2 Box nach einem weißen Aufkleber, der mit einem Barcode gekennzeichnet ist. Unter dem Barcode finden Sie S/N gefolgt von der 14-stelligen Seriennummer.

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