Alle Welt redet von Sprachassistenten und vor allem auch davon, dass man in Zukunft jeden Einkauf mit ihnen abwickeln wird.
Shopping mit Alexa?
Aber nun stellt sich die Frage, wieviel tun es denn bisher wirklich. Nach Angaben von TheInformation nutzen derzeit rund 50 Millionen Menschen weltweit einen Sprachassistenten von Amazon. Laut ihrer Statistiken kaufen aber lediglich 100.000 von Ihnen damit ein.
Das liegt vor allem an dem noch fehlenden Vertrauen in den Algorithmus. Man weiss einfach nicht, was bestellt wird, wenn man eine zu unpräzise Bestellung aufgibt. Das wird sich in Zukunft aber durch bessere Algorithmen, mehr Vertrauen und durch Unterstützung von Displays in den Sprachassistenten weiter verbessern.
Bisher ist es schon so, dass hauptsächlich Produkte gekauft werden, die unter den ersten 3 Ergebnissen erscheinen. Wenn an dieser Stelle noch weiter verbessert wird, spricht zukünftig bei genügend Vertrauen in den Verkäufer eigentlich nichts mehr gegen einen Einkauf per Sprache. Denken wir mal 15Jahre zurück. Damals war es auch undenkbar, Waschmittel im Internet zu bestellen. Dennoch liegen die Einkäufe bisher noch hinter den Erwartungen zurück.
Wie ist es bei euch? Habt ihr schonmal etwas per Sprache eingekauft?
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Quelle: TheInformation
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