Der Smart Lock-Hersteller Nuki bietet jetzt kostenfrei ein neues gelbes und verbessertes Zahnrad für das Smart Lock Ultra an.
Verbesserung umsonst, dank Austauschprogramm!
Dein Nuki Smart Lock dreht durch und lässt sich nicht mehr steuern? Genau das ist mir mit meinem Nuki Smart Lock Ultra bereits passiert. Schuld an dem Fehler ist das kleine gelbe Zahnrad, das durch seine Sollbruchstellen eigentlich dafür sorgt, dass das Türschloss keinen Schaden nimmt.
Die Fehlerquote des gelben Adapters im Nuki Smart Lock Ultra war wohl höher als erwartet, denn das Unternehmen bietet jetzt vollkommen kostenfrei eine verbesserte Version an. Wenn du Besitzer eines solchen Schlosses bist, dann kannst du jetzt am Adapter-Austauschprogramm teilnehmen. Dafür benötigst du lediglich deine Smart Lock-ID, die du auf dem Gerät oder in der Nuki-App findest. Diese gibst du beim Bestellvorgang ein und erhältst daraufhin einen Abzug in Höhe des Kauf- und Versandpreises. Es kommen also keinerlei Kosten auf dich zu.
Bild: Nuki
Optimiertes Déjà-vu
Schon damals hat Nuki bei Supportanfragen schnellstmöglich einen kostenlosen Ersatz geboten, wie ich selbst bereits erfolgreich testen konnte. Ich habe daraufhin sogar mehrere solcher Adapter bekommen, jedoch waren diese noch in Form der älteren Version.
Jetzt habe ich direkt beim Adapter-Austauschprogramm teilgenommen und wie du auf folgendem Bild sehen kannst, entstehen mir keine Kosten. Der neue Adapter soll deutlich verbessert worden sein und bietet nun keine Luftlöcher mehr, sondern scheint komplett geschlossen zu sein. Die Funktion des Schutzes soll jedoch weiterhin gegeben sein. Informationen über das neue Material hat Nuki bislang nicht preisgegeben.
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